{"id":1935,"date":"2024-02-05T11:33:39","date_gmt":"2024-02-05T11:33:39","guid":{"rendered":"https:\/\/malisprojekte.web.th-koeln.de\/wordpress\/?p=1935"},"modified":"2024-02-05T11:33:39","modified_gmt":"2024-02-05T11:33:39","slug":"auskunft-an-der-ub-stuttgart-durchfuehrung-einer-online-befragung-zur-nutzung-und-zufriedenheit-diverser-digitaler-dienste","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/malisprojekte.web.th-koeln.de\/wordpress\/auskunft-an-der-ub-stuttgart-durchfuehrung-einer-online-befragung-zur-nutzung-und-zufriedenheit-diverser-digitaler-dienste\/","title":{"rendered":"Auskunft an der UB Stuttgart: Durchf\u00fchrung einer Online-Befragung zur Nutzung und Zufriedenheit diverser (digitaler) Dienste"},"content":{"rendered":"

von Alena Hadanovic<\/strong><\/p>\n

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Abbildung 1: Auskunftsplatz am Standort Stuttgart-Mitte (Quelle: Alena Hadanovic)<\/figcaption><\/figure>\n

Wie werden die (digitalen) Auskunfts- und Informationsdienstleistungen an der Universit\u00e4tsbibliothek Stuttgart derzeit genutzt und durch wen? Was ben\u00f6tigt die Zielgruppe? Wie k\u00f6nnen die Informationsangebote verbessert werden?<\/strong><\/p>\n

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Im Rahmen dieses Projektes wird untersucht, wie der Auskunftsdienst an der Universit\u00e4tsbibliothek Stuttgart optimiert und nachhaltig gestaltet werden kann. Der Fokus liegt auf der ganzheitlichen Betrachtung der Informationsdienstleistung: Wie ist Informations- und Wissensmanagement nach innen und nach au\u00dfen organisiert? Welche Ziele werden mit den Angeboten erreicht, wird darauf aufmerksam gemacht? Gibt es bereits Richtlinien und Qualit\u00e4tskriterien, die genutzt werden k\u00f6nnten?<\/p>\n

Pers\u00f6nliche Gespr\u00e4che, Literaturarbeit und ausgew\u00e4hlte Beispiele f\u00fcr Auskunftsdienstleistungen in \u00f6ffentlichen Bibliotheken sowie Hochschul- oder Universit\u00e4tsbibliotheken in den Vereinigten Staaten, der Schweiz und in Deutschland geben einen ersten Eindruck zu den Gestaltungsm\u00f6glichkeiten der Auskunft an der UB Stuttgart.<\/p>\n

Das Angebotsspektrum reicht von \u201eklassischen\u201c, niedrigschwellig und ansprechend gestalteten Auskunftsseiten wie Ask Us<\/a> der Seattle Public Library, \u00fcber individuell zugeschnittene, forschungsnahe Informationsdienstleistungen wie Book a Librarian<\/a>\u00a0der ETH-Bibliothek in Z\u00fcrich oder die Liaison Librarians<\/a> an der Universit\u00e4tsbibliothek Z\u00fcrich bis hin zu pers\u00f6nlichen Unterst\u00fctzungsangeboten zu vielf\u00e4ltigen Themen wie das Auskunftsangebot der Bibliothek der Medizinischen Fakult\u00e4t Mannheim der Universit\u00e4t Heidelberg: Book a Librarian \u2013 Ihr Thema, Ihr Termin!<\/a>.<\/p>\n

\u00dcber eine Online-Befragung wurden zwischen dem 5. Juli und dem 5. August 2023 zus\u00e4tzlich quantitative Daten dar\u00fcber erhoben, wie und durch wen ausgew\u00e4hlte (digitale) Informationsangebote an der UBS derzeit genutzt werden. Der Schwerpunkt liegt auf der Zufriedenheit der Nutzenden mit digitalen Diensten und dem Auskunftsdienst. 182 Personen nehmen an der Umfrage teil.<\/p>\n

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Abbildung 2: Bild von mcmurryjulie (Quelle: Pixabay<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n

Die Auswertung soll in einem Folgeprojekt erfolgen und die Ergebnisse eine Grundlage f\u00fcr die Verbesserung und nachhaltigen Entwicklung des Auskunftsdienstes bieten. F\u00fcr die weitere Entwicklung sind Leitfadeninterviews mit Expert*innen aus ausgew\u00e4hlten Bibliotheken mit Best-Practice-Auskunftsangeboten geplant.<\/p>\n

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Projektzeitraum: M\u00e4rz 2023 bis August 2023
\nProjektbetreuer*innen: Prof. Dr. Simone F\u00fchles-Ubach
\nKontakt: alena.hadanovic@smail.th-koeln.de<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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