{"id":1915,"date":"2024-03-04T12:14:32","date_gmt":"2024-03-04T12:14:32","guid":{"rendered":"https:\/\/malisprojekte.web.th-koeln.de\/wordpress\/?p=1915"},"modified":"2024-03-04T12:14:32","modified_gmt":"2024-03-04T12:14:32","slug":"auch-alte-hasen-machen-fehler-automatisierung-der-medienrueckgabe-in-der-stadtbibliothek-villingen-schwenningen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/malisprojekte.web.th-koeln.de\/wordpress\/auch-alte-hasen-machen-fehler-automatisierung-der-medienrueckgabe-in-der-stadtbibliothek-villingen-schwenningen\/","title":{"rendered":"Auch alte Hasen machen Fehler – Automatisierung der Medienr\u00fcckgabe in der Stadtbibliothek Villingen-Schwenningen"},"content":{"rendered":"

von Volker Fritz<\/strong><\/p>\n

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Abbildung 1: Intelligentes R\u00fcckgaberegal in der Stadtbibliothek am Muslenplatz (Quelle: Volker Fritz)<\/figcaption><\/figure>\n

In der Stadtbibliothek Villingen-Schwenningen erfolgt die Medienr\u00fcckbuchung bisher durch das Personal an der Servicetheke, die Ausleihe erfolgt bereits seit mehreren Jahren \u00fcber Selbstverbuchungsger\u00e4te. Nun wurde durch die Einf\u00fchrung intelligenter R\u00fcckgaberegale auch das Zur\u00fcckgeben von Medien auf Selbstverbuchung umgestellt. Durch diese Umstellung soll eine Teilkompensation des zuk\u00fcnftigen Wegfalls von zwei Vollzeitstellen stattfinden. Zudem werden f\u00fcr den Ausbau weiterer Angebote Kapazit\u00e4ten geschaffen.<\/strong><\/p>\n

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Als Teilprojekt des langfristig angelegten Gro\u00dfprojektes \u201eAutomatisierung in der Stadtbibliothek\u201c ist die Einf\u00fchrung der Selbstr\u00fcckgabe mit intelligenten R\u00fcckgaberegalen in sich abgeschlossen. Nachfolgende Teilprojekte sind z. B. ein Ausleihschrank f\u00fcr die Bibliothek der Dinge oder die Automatisierung der Au\u00dfenr\u00fcckgabe.<\/p>\n

F\u00fcr die Projektplanung wurde ein Gantt-Diagramm mit 6 Phasen erstellt, die jeweils mit einem Meilenstein abschlossen. Dabei bestand jede Phase aus drei bis acht Schritten. Der Projektplan wurde mehrfach angepasst. Dies betraf vor allem die Zeitangaben, wobei die \u00c4nderung an einer Stelle h\u00e4ufig weitere \u00c4nderungen nach sich zog, so auch f\u00fcr die urspr\u00fcnglich festgelegten Meilensteine. Die Phasen des Projektplanes waren teilweise \u00fcberlappend und teilweise konsekutiv, wie die Start- und Enddaten zeigen. Sie liefen im Gro\u00dfen und Ganzen erfreulich reibungslos ab.<\/p>\n

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Abbildung 2: Ausschnitt aus dem Gantt-Diagramm (Quelle: Volker Fritz)<\/figcaption><\/figure>\n

Die Umstellung f\u00fchrte dabei zu Ver\u00e4nderungen in den Arbeitsabl\u00e4ufen und T\u00e4tigkeiten f\u00fcr das Bibliotheksteam. Um diese Ver\u00e4nderung erfolgreich zu gestalten, wendeten wir das 8-Stufen-Modell nach John Kotter an, welches dieser in seiner Publikation \u201eLeading Organizations\u201c entwickelt hat:<\/p>\n

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Abbildung 3: 8-Stufen Modell der Ver\u00e4nderung nach John Kotter (Quelle: Volker Fritz)<\/figcaption><\/figure>\n

Auf die einzelnen Stufen kann in diesem Blogbeitrag nicht weiter eingegangen werden.<\/p>\n

Zwei Ereignisse f\u00fchrten dazu, dass die Inbetriebnahme sich vom Sommer auf den Herbst verschob: Zum Einen war f\u00fcr den Gewinner der beschr\u00e4nkten Ausschreibung der avisierte Liefer- und Installationstermin nicht haltbar, sodass er auf den Herbst geschoben werden musste. Zum Anderen hat der Verfasser \u00fcbersehen, dass die Zustimmung des Personalrates f\u00fcr die Einf\u00fchrung erforderlich ist, die nicht fr\u00fchzeitig eingeholt wurde. Dies f\u00fchrte letztendlich dazu, dass die Inbetriebnahme sich um weitere drei Wochen nach der Installation verz\u00f6gert hat. Dies\u00a0 w\u00e4re vermeidbar gewesen, zumal es sich nicht um das erste Projekt gehandelt hat, f\u00fcr dass die Personalratszustimmung notwendig war. Die Frage, ob f\u00fcr Projekte oder Teile davon die Zustimmung des Personalrates notwendig ist, wird als \u201eLearned Lesson\u201c bei allen zuk\u00fcnftigen Projektplanungen somit sehr weit vorne stehen, um derartige Verz\u00f6gerungen zuk\u00fcnftig zu vermeiden.<\/p>\n

F\u00fcr die Darstellung der Ver\u00e4nderung der Arbeitsabl\u00e4ufe wurde ein Service Blueprint erstellt.<\/p>\n

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Abbildung 4: Service Blueprint Medienr\u00fcckgabe (Quelle: Volker Fritz)<\/figcaption><\/figure>\n

Gemeinsam mit den Besch\u00e4ftigten wurden am Service gut auszu\u00fcbende, nicht direkt mit diesem verbundene, T\u00e4tigkeiten aufgelistet und bewertet.<\/p>\n

Ein besonders gro\u00dfer Vorteil f\u00fcr die Besch\u00e4ftigten besteht darin, dass sich die Samstagseins\u00e4tze um ein Drittel reduzieren, da statt bisher mit sechs Personen in beiden H\u00e4usern mit nur noch vier Personen gearbeitet wird.<\/p>\n

Insgesamt kann das Projekt als erfolgreich abgeschlossen und umgesetzt angesehen werden, die vermeidbaren Verz\u00f6gerungen m\u00fcssen jedoch bei zuk\u00fcnftigen Projekten ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n

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Projektzeitraum: M\u00e4rz 2023 – Oktober 2023
\nProjektbetreuer*in: Prof. Dr. Katja Bartlakowski
\nKontakt: volker.fritz@villingen-schwenningen.de<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

von Volker Fritz In der Stadtbibliothek Villingen-Schwenningen erfolgt die Medienr\u00fcckbuchung bisher durch das Personal an der Servicetheke, die Ausleihe erfolgt bereits seit mehreren Jahren \u00fcber Selbstverbuchungsger\u00e4te. Nun wurde durch die Einf\u00fchrung intelligenter R\u00fcckgaberegale auch das Zur\u00fcckgeben von Medien auf Selbstverbuchung umgestellt. Durch diese Umstellung soll eine Teilkompensation des zuk\u00fcnftigen Wegfalls von zwei Vollzeitstellen stattfinden. Zudem werden f\u00fcr den Ausbau weiterer Angebote Kapazit\u00e4ten geschaffen.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"ppma_author":[72],"class_list":["post-1915","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"authors":[{"term_id":72,"user_id":3,"is_guest":0,"slug":"seitz","display_name":"Christian Seitz","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e1bdb5349ee9992175a4036266ff9a3b948338150a8e374e357da3eec87aea0e?s=96&d=blank&r=g","0":null,"1":"","2":"","3":"","4":"","5":"","6":"","7":"","8":""}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/malisprojekte.web.th-koeln.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1915","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/malisprojekte.web.th-koeln.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/malisprojekte.web.th-koeln.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/malisprojekte.web.th-koeln.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/malisprojekte.web.th-koeln.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1915"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/malisprojekte.web.th-koeln.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1915\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2025,"href":"https:\/\/malisprojekte.web.th-koeln.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1915\/revisions\/2025"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/malisprojekte.web.th-koeln.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1915"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/malisprojekte.web.th-koeln.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1915"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/malisprojekte.web.th-koeln.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1915"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/malisprojekte.web.th-koeln.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/ppma_author?post=1915"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}